Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Something New B.V. (nachfolgend "Anbieter"), die über die Website tauscher-schuldenberatung.com unter der Marke "Tauscher Schuldenberatung" angeboten werden.

(2) Vertragspartner ist Something New B.V., ein nach niederländischem Recht gegründetes und bestehendes Unternehmen mit Sitz in Schiphol-Rijk.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Art der Dienstleistung

(1) Der Anbieter unterstützt bei:

• Strukturierung und Überblick über die Schuldensituation
• Erstellung von Haushaltsplänen
• Vorbereitung von Gesprächen mit Gläubigern
• Organisatorischer Hilfe bei Korrespondenz
• Emotionaler Begleitung und Motivation
• Verfolgung des Fortschritts

(2) Bei rechtlichen, steuerlichen oder regulierten finanziellen Fragen wird der Kunde an entsprechend qualifizierte und zugelassene Fachpersonen in Deutschland verwiesen.

§ 3 Leistungspakete

Basecamp (€25/Stunde):

• Einzelgespräche per Videocall oder Telefon nach Bedarf
• Keine Mindestbuchung
• Abrechnung pro angefangene Stunde

Bergführer (€50/Monat):

• Monatliches Begleitgespräch (45 Minuten)
• E-Mail-Support zwischen Terminen
• Zugang zum persönlichen Dashboard
• Mindestlaufzeit: 1 Monat, danach monatlich kündbar

Gipfelstürmer (€75/Monat, €90 bei >5 Gläubigern oder >€30.000):

• Wöchentlicher Check-in (15 Minuten)
• Intensive Begleitung und Unterstützung
• Prioritäts-Support
• Mindestlaufzeit: 1 Monat, danach monatlich kündbar

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Durch Auswahl eines Pakets und Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt durch Bestätigung des Anbieters per E-Mail zustande.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

(2) Basecamp: Zahlung erfolgt nach dem Gespräch per Rechnung oder Stripe.

(3) Bergführer/Gipfelstürmer: Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe. Die erste Zahlung wird nach dem Erstgespräch fällig.

(4) Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die Leistungserbringung aussetzen.

§ 6 Mitwirkungspflichten

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Begleitung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.

(2) Der Kunde ist für die Umsetzung der besprochenen Schritte selbst verantwortlich.

(3) Vereinbarte Termine sind einzuhalten oder mindestens 24 Stunden vorher abzusagen.

§ 7 Kündigung

(1) Basecamp: Keine Vertragsbindung, Buchung einzelner Termine.

(2) Bergführer/Gipfelstürmer: Kündigung jederzeit zum Monatsende möglich. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Erfolg der Schuldenreduktion, da dies von vielen Faktoren außerhalb seines Einflussbereichs abhängt.

(3) Der Kunde bleibt für seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber Gläubigern selbst verantwortlich.

§ 9 Datenschutz und Vertraulichkeit

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung.

§ 10 Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Widerrufsbelehrung gemäß EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Something New B.V., Beech Avenue 54-62, 1119 Schiphol-Rijk, E-Mail: compliance@somethingnewbv.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausnahme: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

§ 11 Bonitätsprüfung und Schufa

(1) Im Rahmen der Schuldenberatung kann es erforderlich sein, eine Bonitätsprüfung durchzuführen oder Schufa-Auskünfte einzuholen, um die Schuldensituation des Kunden korrekt einschätzen zu können.

(2) Der Kunde willigt mit Nutzung der Dienste ein, dass der Anbieter Schufa-Daten im Rahmen der Beratung erfragen und speichern darf. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

(3) Details zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Schufa finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Amsterdam, Niederlande, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.